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Antes de cualquier acción, usted debe identificar en cuál de las dos alternativas que le ofrece GRANCOOP está inscrito para utilizar los servicios que le brinda el amparo funerario. Estos son a través de:

SIEMPRE o LOS OLIVOS SERCOFÚN LTDA.
Puedes consultar el Directorio de Prestación de Servicios en Directorio Siempre y Directorio Los Olivos Sercofún
  1. Si la persona fallecida es el asociado, sus beneficiarios deberán reclamar el seguro en un plazo no mayor a 30 días, posteriores al suceso, mediante una carta radicada en GRANCOOP, anexando fotocopia del certificado de defunción, debidamente autenticada
  2. en caso de utilizar en la ciudad de Cali un servicio funerario diferente al que usted esté afiliado, ni la Cooperativa ni la compañía funeraria en la que se encuentre adscrito, le efectuarán devolución de dinero.